آلية الاستفادة من البرنامج؟

تسوّق: اختر المنتجات التي تحتاجها من متجر أثلة وأكمل عملية الشراء عبر الموقع.

احصل على الرصيد: بعد استلام طلبك وتحديث حالته إلى تم التوصيل، يُضاف رصيد الكاش باك تلقائيًا إلى محفظتك.

استخدمه لاحقًا: يمكنك الاستفادة من الرصيد المتراكم لتخفيض قيمة طلباتك المقبلة بكل سهولة.


الضوابط والأحكام الخاصة ببرنامج الكاش باك


أولًا :متطلبات الحصول على الكاش باك:

  • يُمنح الكاش باك للعملاء الذين أتمّوا الشراء من متجر أثلة وتم تغيير حالة طلباتهم إلى تم التوصيل.
  • يُحسب الكاش باك على إجمالي المبلغ المدفوع فعليًا في الطلب.
  • لا يتم تحويل الرصيد إلى المحفظة إلا بعد اعتماد استلام الطلب وتحديث حالته داخل نظام المتجر.


ثانيًا :آلية الاستفادة من الرصيد:

  • رصيد الكاش باك هو رصيد إلكتروني مخصص للاستخدام داخل متجر أثلة فقط، ولا يمكن صرفه نقدًا أو تحويله إلى حسابات بنكية.
  • يحق للعميل استخدام الرصيد المتوفر في محفظته لسداد كامل قيمة الطلب أو جزء منها بحسب الرصيد المتاح.
  • لا يمكن استخدام رصيد المحفظة مع أي رمز خصم أو عرض آخر ضمن نفس عملية الشراء.


ثالثًا :سياسة الإلغاء وإعادة المبالغ:

عند إلغاء الطلب أو استرجاع المنتجات، يتم خصم قيمة الكاش باك المكتسبة من ذلك الطلب تلقائيًا من محفظة العميل.

إذا تم استخدام رصيد الكاش باك في طلب آخر، ثم تم استرجاع الطلب الأصلي الذي نتج عنه هذا الرصيد، يحق لمتجر أثلة خصم قيمة الرصيد المستخدم من المبلغ الذي سيتم رده للعميل.


رابعًا :مدة صلاحية الرصيد:

تنتهي مدة استخدام رصيد الكاش باك بعد مرور 6 أشهر من تاريخ إضافته إلى المحفظة، لذلك يجب الاستفادة منه قبل انتهاء هذه المدة.


خامسًا :البنود التنظيمية العامة:

يحتفظ متجر أثلة بحقه في تعديل قيمة الكاش باك أو تحديث شروط البرنامج أو إيقافه مؤقتًا، مع الحفاظ على الأرصدة المكتسبة للعملاء قبل تاريخ أي تعديل.